Politique de confidentialité
Votre confiance commence par le respect de votre vie privée.
Chez HESYRESMILE, la confidentialité des échanges et la protection des informations médicales constituent des exigences essentielles de notre relation avec chaque patient.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur www.hesyresmile.com est :
[Entité juridique responsable à compléter]
Adresse : 320 boulevard Mohamed Zerktouni, 5e étage, Casablanca, Maroc.
Contact : contact@hesyresmile.com
2. Informations recueillies
Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir :
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Vos coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, téléphone et pays de résidence.
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Les informations relatives à votre demande de soins.
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Les photographies, radiographies ou documents médicaux que vous choisissez de transmettre.
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Les informations nécessaires à la préparation de votre séjour, lorsque vous sollicitez cette prestation.
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Certaines données techniques liées à la navigation sur le site.
3. Utilisation des informations
Ces informations sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées, notamment :
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Répondre à vos demandes et organiser une première évaluation.
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Préparer les consultations et les rendez-vous.
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Étudier votre situation dentaire et proposer un parcours de soins adapté.
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Organiser, avec votre accord, les prestations d'hébergement et de transfert prévues dans votre forfait.
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Assurer les échanges administratifs et le suivi de votre prise en charge.
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Respecter les obligations légales et professionnelles applicables.
L'utilisation de vos coordonnées pour des communications promotionnelles nécessite un fondement légal approprié et, lorsqu'il est requis, votre consentement distinct.
4. Confidentialité des informations médicales
Les informations relatives à votre santé bénéficient d'une protection particulière.
Leur consultation est limitée aux professionnels et personnes habilités qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, conformément aux règles applicables de confidentialité et de secret professionnel.
Aucune photographie clinique identifiable ou aucun témoignage nominatif n'est publié à des fins promotionnelles sans l'autorisation requise.
5. Partage avec des prestataires
Certaines informations peuvent être transmises, dans la limite du strict nécessaire, aux prestataires participant à la fourniture des services demandés : hébergement technique du site, gestion des formulaires, outils de communication, hôtels et prestataires de transfert.
Les informations médicales ne sont pas communiquées aux partenaires hôteliers ou de transport pour l'organisation ordinaire du séjour.
6. Hébergement et transferts internationaux des données
Le site utilise des services numériques susceptibles de traiter ou d'héberger certaines données en dehors du Maroc.
Ces traitements et transferts doivent être encadrés conformément à la législation applicable et aux formalités requises auprès de la CNDP.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité, aux obligations professionnelles et aux délais légaux applicables.
Les demandes qui ne donnent pas lieu à une prise en charge ne sont pas conservées indéfiniment.
Les durées précises ou critères de conservation sont définis dans les procédures internes du responsable du traitement.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez notamment de droits d'accès, de rectification et, dans les conditions prévues par la loi, d'opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
9. Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des choix de l'utilisateur et des exigences légales, des outils de mesure d'audience ou de publicité.
Les cookies non essentiels nécessitant un consentement ne sont activés qu'après recueil de celui-ci.
10. Sécurité
HESYRESMILE veille à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes et les divulgations injustifiées.
11. Autorisation CNDP
Référence de la déclaration ou de l'autorisation CNDP : [À compléter après vérification des formalités applicables].
12. Mise à jour
La présente politique peut évoluer pour tenir compte des changements réglementaires, techniques ou organisationnels.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.