Conditions du séjour international
Votre sourire est notre priorité. Votre sérénité fait partie de notre engagement.
HESYRESMILE accueille les patients internationaux souhaitant bénéficier de soins dentaires à Casablanca dans un environnement professionnel, organisé et attentif à leur confort.
Notre accompagnement vise à simplifier chaque étape, de la première évaluation à distance jusqu'au suivi après votre retour.
1. Votre première évaluation
Avant votre déplacement, nous vous invitons à présenter votre situation dentaire et à transmettre, lorsque cela est possible, les radiographies ou photographies utiles.
Cette première étude permet de vous orienter vers un parcours de soins prévisionnel et de préparer votre venue.
Elle ne remplace pas l'examen clinique réalisé sur place.
2. Votre plan de traitement
Après étude de votre dossier, nous vous présentons les soins envisagés, les étapes prévisionnelles et les éléments financiers correspondants.
Vous pouvez également consulter, en amont, notre rubrique « Honoraires internationaux » afin de disposer d'une première information sur nos honoraires indicatifs.
Le plan définitif et le devis correspondant sont établis ou confirmés après l'examen clinique et les investigations nécessaires.
3. Votre hébergement
HESYRESMILE organise la réservation de votre hôtel selon la catégorie de confort souhaitée et les modalités convenues lors de la préparation de votre séjour.
L'hébergement est inclus dans votre forfait de soins, pour la catégorie et la durée expressément prévues dans votre proposition personnalisée.
Vous pouvez naturellement choisir d'organiser votre hébergement de manière indépendante.
4. Vos transferts
Les transferts prévus dans votre forfait sont organisés afin de faciliter votre arrivée, vos déplacements convenus et votre départ.
Les frais de ces transferts sont inclus dans le forfait accepté.
Les trajets personnels supplémentaires ou les prestations non prévues font l'objet d'un accord distinct.
5. Voyage et formalités
Les billets d'avion, passeports, visas éventuels, assurances personnelles et formalités d'entrée au Maroc restent à la charge et sous la responsabilité du patient, sauf disposition écrite contraire.
Notre équipe peut vous communiquer des informations pratiques pour faciliter la préparation de votre déplacement.
6. Durée de votre séjour
La durée prévisionnelle du séjour est déterminée selon votre situation clinique et les étapes de traitement envisagées.
Certaines situations peuvent nécessiter plusieurs rendez-vous, une période de cicatrisation ou un second déplacement.
Toute durée annoncée avant l'examen clinique demeure prévisionnelle.
7. Composition de votre forfait
Votre proposition personnalisée précise les prestations comprises dans le forfait, notamment :
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Les soins dentaires expressément prévus.
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La catégorie et la durée d'hébergement retenues.
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Les transferts convenus.
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Les éventuelles prestations complémentaires expressément mentionnées.
Les prestations non incluses, les suppléments éventuels et les conditions de modification sont communiqués avant acceptation.
8. Réservation et confirmation
L'organisation définitive du séjour intervient après validation du parcours prévisionnel, acceptation des conditions financières et confirmation des disponibilités.
Les modalités de réservation, de paiement, de modification et d'annulation sont précisées par écrit dans la proposition personnalisée acceptée par le patient.
Aucun frais de réservation ou d'annulation non préalablement communiqué et accepté ne peut être considéré comme automatiquement dû au titre de cette page.
9. Modifications médicales
La sécurité et l'intérêt médical du patient demeurent prioritaires.
Si l'examen clinique révèle une situation différente de celle initialement envisagée, le praticien peut proposer une adaptation, un report ou une modification du traitement.
Les conséquences éventuelles sur les honoraires et l'organisation du séjour sont expliquées au patient avant toute décision.
10. Consentement et résultats
Chaque intervention nécessite une information adaptée sur ses indications, ses bénéfices attendus, ses alternatives et ses risques.
Les traitements dentaires comportent des aléas biologiques et cliniques. Aucun résultat esthétique ou fonctionnel ne peut être garanti indépendamment de la situation médicale individuelle.
11. Suivi après votre retour
Avant votre départ, nous vous communiquons les recommandations nécessaires et les modalités de suivi adaptées à votre traitement.
En cas de difficulté après votre retour, vous pouvez contacter notre équipe afin d'être orienté vers la conduite appropriée.
Le suivi à distance ne remplace pas un examen clinique lorsqu'il est médicalement nécessaire.
12. Questions et assistance
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans la préparation de votre séjour et répondre à vos questions.
HESYRESMILE — Casablanca, Maroc
Des soins personnalisés. Un séjour organisé. Une attention portée à chaque détail.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.